Derecho de desistimiento

Información sobre el derecho de desistimiento conforme a los artículos 102 a 108 y al anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

Desistir del contrato aquí

1. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiristeis la posesión material de los bienes. En caso de un pedido de varios bienes entregados por separado, el plazo expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero indicado por ti adquiristeis la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a:

• HCSOCIETE.E.A.R CB (Horizont Société)
• Calle Foncalada nº 7, 1G, 33002 Oviedo (Asturias), España
• Correo electrónico: contacto@horizontsociete.com

Puedes hacerlo de tres formas:

• con la función de desistimiento en línea de esta web: rellenas tus datos, confirmas y te enviamos al momento un acuse de recibo por correo electrónico;
• por correo electrónico o carta a las direcciones anteriores;
• utilizando el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

2. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. La dirección de devolución se te indicará al confirmar el desistimiento.

Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Más detalles prácticos, incluidos los cambios de talla, en Cambios y devoluciones.

3. Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.)

Última actualización: 18 de septiembre de 2026.