Todo lo que necesitas saber sobre cómo, cuándo y cuánto cuesta recibir tu pedido de Horizont Société.
1. Zona de envío
Enviamos a todo el territorio español. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse impuestos indirectos locales (IGIC o IPSI) o trámites aduaneros que no están incluidos en el precio y corren a cargo del destinatario. Por ahora no realizamos envíos fuera de España.
2. Transportistas
Trabajamos con GLS y Correos Express, a través de la plataforma de gestión de envíos Packlink PRO. En el proceso de compra verás los servicios disponibles para tu dirección y podrás elegir el que prefieras.
3. Gastos de envío
El coste del envío depende de la dirección de entrega y del servicio elegido. Se muestra siempre desglosado antes de confirmar el pedido, junto al importe total, y no se añade ningún cargo posterior por el transporte.
4. Plazos de preparación y entrega
Preparamos el pedido cuando se confirma el pago. El plazo de entrega estimado de cada servicio se indica junto a él al elegir el método de envío. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por incidencias del transportista, fechas de alta demanda o causas de fuerza mayor. En cualquier caso, entregaremos el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde su confirmación, como establece el artículo 66 bis del TRLGDCU; si no fuera posible, te informaremos y podrás cancelar el pedido con devolución íntegra de lo pagado.
5. Seguimiento
Cuando el pedido sale de nuestro almacén te enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en la web del transportista. También puedes ver el estado del pedido en «Mi cuenta».
6. Entrega e incidencias
Revisa la dirección antes de confirmar la compra: no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha salido. Si no hay nadie en el domicilio, el transportista dejará aviso o intentará contactar contigo para concertar una nueva entrega o la recogida en un punto de su red.
Si el paquete llega dañado o abierto, anótalo en el albarán del transportista o haz una foto y escríbenos a contacto@horizontsociete.com lo antes posible con el número de pedido. Si el pedido vuelve a nuestro almacén porque la dirección era incorrecta o no se recogió, te contactaremos para reenviarlo; en ese caso, el nuevo envío podrá tener coste.
7. Cambios y devoluciones
Consulta Cambios y devoluciones y la información sobre el Derecho de desistimiento.
Última actualización: 18 de septiembre de 2026.